Säljare måste jobba mer konsultativt och fokusera på kundens problem, önskemål och behov.
Målgrupp
Alla som arbetar med försäljning.
Kursinnehåll
- Säljrollen i förändring
- Från produktorientering till kundorientering
- Arbeta konsultativt
- Identifiera kundens förbättringsmöjligheter
- Kommunicera effektivt
- Presentera och argumentera för lösningar
- Hantera kundkonflikter
- Skapa accept på lösningar
- Sälja priset